Politique de confidentialité
CyberUtik s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
UTIK CALL, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 919 977 892, dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris, France. CyberUtik est une marque commerciale d'UTIK CALL.
Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Email : contact@cyberutik.fr — Téléphone : 01 89 96 14 32
Données collectées
- Données d'identification (nom, prénom, email, téléphone)
- Données professionnelles (entreprise, secteur, taille, chiffre d'affaires)
- Données de navigation (cookies techniques et, après consentement, analytiques)
Finalités et bases légales
- Établissement d'un devis et relation précontractuelle — mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée
- Gestion du contrat et de la relation client — exécution du contrat
- Envoi de la newsletter — consentement
- Mesure d'audience du site — consentement
- Obligations de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCB-FT) et conservation des documents de conseil — obligation légale
Destinataires
- Les équipes internes d'UTIK CALL habilitées
- L'assureur STOÏK et son porteur de risque, aux fins d'établissement du devis et du contrat
- Les sous-traitants techniques listés ci-dessous
Sous-traitants et transferts hors UE
- Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis)
- Supabase Inc. — base de données applicative, authentification de l'espace client et fonctions serveur (États-Unis)
- Google Ireland Ltd. — Google Tag Manager, Google Ads (suivi des conversions et identifiants de clic publicitaire) et mesure d'audience (transferts vers les États-Unis)
- Microsoft Ireland Operations Ltd. — Microsoft Clarity, analyse du comportement de navigation, après consentement
- Lovable (AI Gateway) — traitement des messages échangés avec l'assistant conversationnel afin de générer les réponses et le résumé de la conversation
- UTIK CALL — plateforme interne de gestion des leads (vps.utikgroup.com), notification d'un conseiller lors d'une demande qualifiée ; seul l'identifiant interne du prospect y est transmis
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour les prestataires américains concernés, par le Data Privacy Framework.
Durées de conservation
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : durée du contrat, puis 5 ans au titre de la prescription
- Documents de conseil : 5 ans
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (directives post-mortem). Pour exercer ces droits : contact@cyberutik.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, session, mémorisation de vos choix) sont déposés sans consentement préalable.
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Dernière mise à jour : septembre 2026